Este fin de semana Donofrio lanzó una campaña en la que ofrecía todos sus helados de triciclos a S/.1 pero que en muchos lugares no se cumplió.
Creo que mi caso fue uno de los pocos con suerte ya que pude elegir los helados que quiera sin ninguna restricción, fue el viernes en la mañana y problamente cuando recién empezaba la promoción. A pesar de esto, numerosas quejas se han dado desde el primer día ya que los heladeros, fieles a su costumbre de hacer lo que se les da la gana, no respetaban lo que se ofrecía en la publicidad, es decir la cantidad que tú quieras y el helado que elijas cada uno a S/.1.
Muchos heladeros pensaban que estaban haciendo un favor y que por esto los clientes debían comprar helados baratos para luego acceder a comprar los más caros, otros te ponían un límite o te mostraban su carrito vacío o sólo lleno de helados baratos. Ninguno se ponía de acuerdo y todos te daban una versión distinta, la campaña fue un fracaso porque no se dio como se esperaba y lo que pudo ser una gran publicidad ha pasado a ser una avalancha de quejas que vienen acompañadas de investigaciones y una multa que supera los dos millones de soles.
Varios de mis amigos me contaban que no pudieron conseguir lo que buscaban y que vieron incluso heladeros que corrían para no ser alcanzados por los consumidores que venían a comprar helados. También encontré en facebook un grupo que se quejaba de esta promoción y cuenta las anécdotas que cada uno tuvo y sus innumerables quejas(hasta donde vi el grupo tenía 4500 miembros).
Creo que la campaña perjudicó notablemente a Donofrio y hará que muchos vayan a la competencia, ya que antes que todo se debió coordinar con los heladeros aún más si se sabe que hacen lo que se les da la gana y ni siquiera en un día normal venden cada helado al precio que debe ser.Creo que mi caso fue uno de los pocos con suerte ya que pude elegir los helados que quiera sin ninguna restricción, fue el viernes en la mañana y problamente cuando recién empezaba la promoción. A pesar de esto, numerosas quejas se han dado desde el primer día ya que los heladeros, fieles a su costumbre de hacer lo que se les da la gana, no respetaban lo que se ofrecía en la publicidad, es decir la cantidad que tú quieras y el helado que elijas cada uno a S/.1.
Muchos heladeros pensaban que estaban haciendo un favor y que por esto los clientes debían comprar helados baratos para luego acceder a comprar los más caros, otros te ponían un límite o te mostraban su carrito vacío o sólo lleno de helados baratos. Ninguno se ponía de acuerdo y todos te daban una versión distinta, la campaña fue un fracaso porque no se dio como se esperaba y lo que pudo ser una gran publicidad ha pasado a ser una avalancha de quejas que vienen acompañadas de investigaciones y una multa que supera los dos millones de soles.
Varios de mis amigos me contaban que no pudieron conseguir lo que buscaban y que vieron incluso heladeros que corrían para no ser alcanzados por los consumidores que venían a comprar helados. También encontré en facebook un grupo que se quejaba de esta promoción y cuenta las anécdotas que cada uno tuvo y sus innumerables quejas(hasta donde vi el grupo tenía 4500 miembros).
En estos videos se ve como los heladores sólo aceptan "sin parar" comprando en combos con "jets" o "sandwichitos" y no sólo los caros.